FAQ
1. Livraison et Frais de port
a) Délai d'expédition
Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans les 72 h après validation de votre paiement. Ce délai ne prend pas en compte les cas de rupture de stock.
b) Délai d'acheminement
Le délai d'acheminement dépend principalement de votre situation géographique. Nos envois se font depuis la France pour l'Europe, depuis la Chine pour l'Asie, depuis les USA pour l'Amérique, à l'aide des services de W.E.S.
c) Pays de livraison
En raison de leur situation politique actuelle et/ou de l'absence de garanties suffisantes quant au bon acheminent des colis, la livraison est très difficile, voire impossible, dans certains pays. Ils n'apparaissent donc pas dans la liste des pays de livraison qui vous sont proposés. Toutefois, si vous souhaitiez être livré dans l'un de ces pays, merci de nous contacter à ce sujet afin que nous examinions ensemble les possibilités.
d) Frais de port
En application de la législation du pays de livraison, la nature et/ou le montant de votre commande peuvent être soumis à une réglementation spécifique. Il vous appartient de vous informer sur l'existence ou non d'une telle législation et, le cas échéant, de prendre toute mesure afin de ne pas y contrevenir. Nous ne pourrions être tenus pour responsable en cas de refus d'importation ou de frais supplémentaires (taxes, droits de douane, etc...) concernant votre commande. La non-livraison de votre commande dans ces hypothèses n'ouvre droit à aucune garantie.
2. Vos questions
a) A quoi correspond le montant des frais de port ?
Il comprend d'une part les frais de mises sous plis, ceux d'acheminement et les tarifs d'affranchissement. Ces montants varient en fonction de la destination et du poids de la commande.